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Transformation digitale et expérience employé

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Derniers articles publiés sur le blog

Le marché des applications de feedback est il saturé ?

Ajouté le 22-06-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

Cette année comme souvent depuis quelques temps les applications de feedback était très bien représentées lors de la conférence Unleash à Londres. Les applications de feedback : une réponse à un besoin désormais vital Le feedback est une des pierres angulaires de l’entreprise si ça...

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Y-aura-t'il une bulle du « user as service » ?

Ajouté le 13-06-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

Sale période pour Facebook. L’ affaire Cambridge Analytica lui reste collée comme un chewing-gum à la semelle et d’aucuns s’inquiètent des conséquences à terme pour l’entreprise de Mark Zuckerberg. Derrière ce cas c’est tout un modèle qui serait en danger, celui du...

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Quelle est la valeur de la transformation numérique ?

Ajouté le 07-06-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

Ne nous voilons pas la face : on peut dire tout ce qu’on veut sur la transformation digitale, au moment d’engager les moyens nécessaires la question de « qu’est ce que ça rapporte ? » se pose toujours. Et elle n’est pas facile à traiter tant la valeur de la transformation...

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Marques, quelles sont vos communautés ?

Ajouté le 28-05-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

Communauté, communauté. Les marques n’ont que ce mot à la bouche pour parler des gens à qui elles essayent de communiquer. Mais à utiliser le même mot pour tout le monde elles prennent le risque de traiter tout le monde de la même manière, voire de se méprendre sur leur cote...

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Ne pas confondre travail d'équipe et parallélisation du travail

Ajouté le 22-05-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

Lors d’une discussion récente sur les qualités recherchées chez les candidats quelqu’un m’a dit « aujourd’hui ce que veulent les entreprises ce sont des gens doués pour le travail d’équipe parce que maintenant c’est comme cela que l’on travaille ». Un...

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Scoop : Les millenials aiment le travail et l'argent

Ajouté le 16-05-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

La semaine dernière je voyais encore passer un article parlant des millenials ou de je ne sais quelle nouvelle génération qui allait transformer les codes de l’entreprise. Je me suis arrêté à la fin de l’extrait qui m’a suffit pour comprendre que je n’avais affaire...

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Bonheur au travail et performance : lequel entraine l'autre ?

Ajouté le 09-05-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

En ces temps où dans beaucoup d’entreprises on parle de bonheur au travail et va jusqu’à nommer des Chief happiness officer on peut être amené à s’interroger sur « comment faire plaisir aux collaborateurs ». Et, dans un contexte d’exigence de performance croissante,...

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Les contacts humains priment dans l'expérience employé

Ajouté le 02-05-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

Le sujet de l’expérience employé fait sérieusement son chemin et commence à susciter nombre de publications. Je suis récemment tombé sur celle-ci , réalisée par Accenture. Je ne vais m’intéresser ici qu’aux points saillants et les commenter à l’aune de ma propre...

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Soyez digital en 2018 : consumerisez votre organisation

Ajouté le 26-04-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

Parmi les choses qui coincent dans la transformation digitale il y a le fossé qui existe entre ce qui est fait pour le client et ce qui est fait pour l’interne. Je ne parle pas ici d’une quelconque jalousie (quoiqu’elle serait justifiée) mais on ne peut pas nier que quand le...

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Soyez digital en 2018 : soyez agile partout !

Ajouté le 19-04-2018, via Bloc-Notes de Bertrand Duperrin, dans Divers

L’agile est à la mode. Pour délivrer leurs programmes digitaux les entreprises ont fini, parfois non sans rechigner, par passer au développement agile. Les avantages sont indéniables. Pour ne citer que les plus évidents le fait de s’assurer qu’on colle aux évolutions du besoin,...

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